فروشگاه اینترنتی برترین فایل|انجمن تخصصی فایل نایاب

برترین های اینترنت را از اینجا دانلود کنید.توجه:تمام فایل های سایت بازاریابی میباشد.باتشکر

فروشگاه اینترنتی برترین فایل|انجمن تخصصی فایل نایاب

برترین های اینترنت را از اینجا دانلود کنید.توجه:تمام فایل های سایت بازاریابی میباشد.باتشکر

تمام فایل های که در سایت قرار داده می شود به صورت بازاریابی می باشد و ما هیچ مسئولیتی نسبت به محتوای آن قبول نمی کنیم.
لطفا اگر فایلی بدون اجازه شما توسط افرادی منتشر شده اطلاع دهید تا بلافاصله فایل حذف شود.
شماره تلگرامی:09159616198
با تشکر

طبقه بندی موضوعی


تحقیق داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری

تحقیق داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری

 

این تحقیق بصورت Word و با موضوع داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری انجام گرفته است.تحقیق برای رشته مهندسی کامپیوتر، مدیریت و IT مناسب است و در 18 صفحه می باشد. می توانید این تحقیق را بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.

شرکتهای امروزی از طریق تجزیه و تحلیل چرخه زندگی مشتری به افزایش ارزش مشتری دست یافته اند. ابزارها و فناوریهای انبار داده، داده کاوی و دیگر تکنیک های مدیریت ارتباط با مشتری، روشهایی هستند که فرصتهای جدیدی را برای تجارت فراهم کرده اند.در واقع دیدگاه محصول محوری جای خود را به مشتری محوری داده است. بنابراین، با جمع آوری داده های مربوط به مشتری و تصمیم گیری براساس الگوهای استخراج شده از روابط پنهان میان داده ها به وسیله ابزار داده کاوی، می توان به خواسته مشتری محوری خود جامه عمل پوشاند. این مقاله مفاهیمی از مدیریت ارتباط با مشتری و یکی از عناصر آن - داده کاوی- را مورد بررسی قرار می دهد.

فهرست مطالب

چکیده. 1

1. مقدمه. 1

2. داده کاوی.. 1

2-1. ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﺩﺍﺩﻩ ﮐﺎﻭی.. 3

3. مدیریت ارتباط با مشتری.. 5

3-1. چرخه زندگی مشتری.. 6

3-2.فرایند داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری.. 6

4. کاربردهای داده‏ کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری.. 7

4-1. فروش... 9

4-2. بازاریابی.. 10

4-3. مدیریت ارتباط با مشتری.. 11

5. نمونه هایی از تحقیقات داخلی انجام شده در حوزه داده کاوی.. 12

5-1. استراتژی.. 12

5-2. منابع انسانی.. 13

5-3. مدیریت ارتباط با مشتری( CRM)13

5-4. مالی.. 13

5-5. تولی.. 13

نتیجه گیری.. 14

منابع.. 15

 



نظرات  (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی