راهنما و حل المسائل ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت - بر اساس کتاب لیدا فرخو - مدیریت پیام نور - pdfراهنما و حل المسائل ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت بر اساس کتاب لیدا فرخو منبع رشته مدیریت دانشگاه پیام نور شامل حل تمرین های فصل 1 تا 6 در قالب فایل zip شامل 6 فایل با فرمت pdf
|
جزوه و سوالات مدیریت بازاریابی با رویکرد اسلامی میرزا حسن حسینی و فاطمه عیدی
جزوه کتاب مدیریت بازاریابی با رویکرد اسلامی میرزا حسن حسینی و فاطمه عیدی در قالب pdf با بهترین کیفیت که شامل دو جزوه از نکات کلیدی این درس می باشد. این بسته شامل :
|
اصول مدیریت دکتر علی رضائیان
اصول مدیریت دکتر علی رضائیان مناسب امتحان پایان ترم و جمع بندی کنکور ارشد خلاصه 9 فصل کامل کتاب در 36 صفحه pdf
|
تحقیق در عملیات پیشرفته ارشد
15 جلسه درس روش تحقیق در عملیات پیشرفته ارشد سریع و جامع مناسب امتحان پایان ترم و کنکور
فرایند سلسله مراتبی تحلیلی ahp برنامه ریزی آرمانی دژنره توابع خط منکسر function-program الگوریتم ژنتیک Mathematical تصمیم گیری های چند معیاره - مدل تاپسیس برنامه ریزی متغیر های صحیح برنامه ریزی ثانویه |
تحقیق داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
این تحقیق بصورت Word و با موضوع داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری انجام گرفته است.تحقیق برای رشته مهندسی کامپیوتر، مدیریت و IT مناسب است و در 18 صفحه می باشد. می توانید این تحقیق را بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید. شرکتهای امروزی از طریق تجزیه و تحلیل چرخه زندگی مشتری به افزایش ارزش مشتری دست یافته اند. ابزارها و فناوریهای انبار داده، داده کاوی و دیگر تکنیک های مدیریت ارتباط با مشتری، روشهایی هستند که فرصتهای جدیدی را برای تجارت فراهم کرده اند.در واقع دیدگاه محصول محوری جای خود را به مشتری محوری داده است. بنابراین، با جمع آوری داده های مربوط به مشتری و تصمیم گیری براساس الگوهای استخراج شده از روابط پنهان میان داده ها به وسیله ابزار داده کاوی، می توان به خواسته مشتری محوری خود جامه عمل پوشاند. این مقاله مفاهیمی از مدیریت ارتباط با مشتری و یکی از عناصر آن - داده کاوی- را مورد بررسی قرار می دهد. فهرست مطالب چکیده. 1 1. مقدمه. 1 2. داده کاوی.. 1 2-1. ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﺩﺍﺩﻩ ﮐﺎﻭی.. 3 3. مدیریت ارتباط با مشتری.. 5 3-1. چرخه زندگی مشتری.. 6 3-2.فرایند داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری.. 6 4. کاربردهای داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری.. 7 4-1. فروش... 9 4-2. بازاریابی.. |
تجزیه و تحلیل محیط درونی و بیرونی سازمانمقاله مروری در زمینه تجزیه و تحلیل محیط درونی و بیرونی سازمان در 15 صفحه شامل بخشهای زیر: - مقدمه تاریخچه تفاوت‌ها و شباهت‌های بین تجزیه و تحلیل SWOT , PEST روش شناسی تحلیل PEST مراحل تحلیل PEST منابع و ماخذ
|
دانلود کتاب جنگل استراتژی از سری کتابهای مدیریت استراتژیک و بازاریابیخلاصه کتاب جنگل استراتژی،درس مدیریت استراتژیک پیشرفته تالیف:هنری مینتزبرگ،بروس آلستراند،ژوزف لمپل ترجمه :دکتر محمود احمدپور داریانی (عضو هییت علمی دانشگاه تهران) نگاه کوتاه: در این کتاب علاوه بر شناساندن مفاهیم استراتژی مدیریتی، هم از نظر زمان آتی به عنوان خط مشی یا برنامه‌ی مورد نظر برای آینده ـ و هم از منظر زمان گذشته به عنوان یک الگوی تحقق یافته به انواع دیگری از استراتژی از جمله استراتژی تکوینی یا نوخواسته (که از طریق اقدامات تدریجی شکل میگیرد) پرداخته شده است. نویسنده کتاب، در نهایت استراتژی را در قالب جنگلی که حیوانات گوناگون را در خود جای داده مطرح می‌سازد و هر یک از آن‌ها را سمبل یک مکتب فکری در ارتباط با فرآیند شکل‌گیری استراتژی معرفی می‌کند. مکاتب ده‌گانه در این کتاب به سه دسته تقسیم می‌شوند که عبارت‌اند از: مکاتب تجویزی، توصیفی و ترکیبی ـ مکاتبی که ماهیت تجویزی دارند به این نکته میپردازد که ‘استراتژی‌ها چگونه باید تشکیل شوند. مکاتب توصیفی (چگونگی شکل‌گیری استراتژی‌ها و نحوه‌ی عمل کردن) آن‌ها را بررسی می‌کند و مکاتب ترکیبی که مفهوم تغییر در سازمان را دربردارند، ترکیبی از مکاتب دیگر هستند.
|
اجرای مدیریت تجربه مشتری( CEM ) در بانک کشاورزیچکیده: مقاله حاضر به بررسی نقش مدیریت تجربه مشتری به عنوان یک روش جدید برای درک رضایتمندی مشتریان میپردازد. این مقاله به روش کتابخانهای و بررسی اسوادی و تحلیلی و توصیفی به بررسی "مدیریت تجربه مشتری" در بانکها پرداخته است. و در ادامه به بررسی عوامل تعیین کننده تجربه مشتری و نقش آن در وفاداری مشتریان میپردازد. همچنین مدل مفهومی این مقاله نشان میدهد که بین بخشهای مدیریت تجربه مشتری)بخش وظیفه ای، انسانی و مکانیکی( و وفاداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. و با برقراری این ابزار میتواند به بازگشت مشتریان به بانک و همچنین سودآوری بانک کمک کرد. در پایان میتوان گفت که مدیریت تجربه مشتری امکانات و بسترهای جدیدی را برای موسسات اقتصادی فراهم آورده است تا در حفظ و نگهداری مشتریان خود و ایجاد حس وفاداری کمک کند.
|
|
خلاصه کامل کتاب بازارشناسی و مسائل بازاریابی تالیف فیلیپ کاتلر و ترجمه بهمن فروزنده به تعداد 111 صفحه pdf عنایت فرمایید این فایل فقط شامل فصل های 1-2-3-4-6-7-10-11-12-16-19-21-22-23- می باشد.
سرفصل های : 1- ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان 2- تامین رضایت مشتری از طریق کیفیت ، خدمات و فایده 3- غلبه بر بازارها با استفاده ازبرنامه ریزی استراتژیک بازارگرا . . |
|
مدیریت تطبیقی نظام اداری فرانسه و مقایسه آن با ایران
فرمت فایل: docx تعداد صفحات: 21 مقدمه: در این مقاله پس از معرفی دو کشور سیری به ملاحضات تاریخی کشور ایران و فرانسه اشاره و بعد به بررسی حکومت ایران و دولت فرانسه و اصول حکومت و ساختار سیاسی ان پرداخته ایم و پس از بررسی شاخصهای زبان و جمعیتی کشور ایران و فرانسه ؛ ملاحضات جغرافیایی ، اقتصادی و علمی مورد توجه قرار میگیرد. نظام اداری در هر کشور بدلیل ارتباط مستقیم و رو در رو با آحاد و لایه های مختلف اجتماع از اهمیت و اعتبار خاصی برخوردار میباشد و به دلیل اینکه حجم عظیمی از خدمات دولت از طریق کانالها و بخش های مختلف دولتی بدست شهروندان میرسد لذا برخورداری از یک نظام اداری منسجم؛ کارآمد؛ شفاف و پاسخگو همواره از دغدغه های دولتمردان و سیاستگذاران هر جامعه ای محسوب میگردد بطوریکه با مطالعات علمی و بررسی تطبیقی نظامهای اداری کشور جمهوری اسلامی ایران و دولت فرانسه و شناسایی نقط قوت و ضعف نسبت به انجام اصلاحات اداری بر توانمندیهای نظام اداری کشورمان افزوده و از نارضایتی های عمومی بکاهند. فهرست مطالب: |
