مقاله نقش و جایگاه بانکداری اسلامی در اقتصاد مقاومتی 51ص

مقاله نقش و جایگاه بانکداری اسلامی در اقتصاد مقاومتی 51ص

 

فهرست مطالب

عنوان صفحه

 

فصل اول: تعاریف و مفاهیم

مقدمه 2

تعریف علم اقتصاد 3

 

فصل دوم: بانکداری و اقتصاد اسلامی

اقتصاد اسلامی 6

ویژگی های اقتصاد در جامعه اسوه ی اسلامی 6

1- حاکمیت سیاسی اسلام 7

2- تحکیم ارزش های معنوی و اخلاقی 8

3- برپایی عدالت اجتماعی 9

4- خودکفایی و اقتدار اقتصادی 9

5- عدم وابستگی اقتصادی 10

6- توسعه و رشد 12

7- رفاه عمومی14

مدل اقتصاد اسلامی 14

نقش و جایگاه نظام بانکی در اقتصاد مقاومتی 15

نقش نظام بانکی15

نقش بانک در اقتصاد 18

بانکداری اسلامی 19

ویژگی ها و کارکردهای بانکداری اسلامی: 21

الزامات استقرار بانکداری اسلامی 21

 

 

فصل سوم: اقتصاد مقاومتی

اقتصاد مقاومتی، اقتصاد پیش روی جمهوری اسلامی ایران28

اقتصاد مقاومتی و سبک زندگی اسلامی راهکاری برای اندیشه بیداری مسلمانان 30

ارکان اقتصاد مقاومتی 31

1. حمایت از تولید ملی31

2. مردمی کردن اقتصاد31

سیاست‌های کلی اقتصاد مقاومتی32

 

فصل چهارم: نقش و جایگاه بانکداری اسلامی

در اقتصاد مقاومتی 38

اقتصاد مقاومتی مبتنی بر اقتصاد اسلامی 39

نسبت اقتصاد مقاومتی و اقتصاد اسلامی 41

عناصر و مولفه های اصلی اقتصاد مقاومتی و اقتصاد اسلامی 42

الزامات و موانع اقتصاد مقاومتی از منظر اسلام 44

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

نتیجه گیری 49

پیشنهادات 50

منابع و مآخذ 51

خلاصه ای از فصل اول

مقدمه

یکی از مسائلی که در سالهای اخیر مورد تاکید جدی مقام معظم رهبری (دام ظله العالی) قرار گرفته است توجه به مسائل اقتصادی کشور می باشد. نامگذاری 4 سال پی در پی با موضوعات اقتصادی نشان از اهمیت بالای این موضوع نزد معظم له دارد. بانک و بانکداری نیز که قلب تپنده هر اقتصاد و جاری کننده خون در رگهای اقتصاد جامعه است باید در حکومت اسلامی کاملا منطبق با موازین اسلام اداره شود تا به عنوان پایه و اساس اقتصاد اسلامی نقش موثری را ایفا نماید. در کشور ما ایران اسلامی که اقتصاد آن «پول محور» و بعبارتی بر پایه پول استوار است و حدود 60 درصد از اقتصاد مملکت ما را بازار پولی تشکیل می دهد و حدود یک سوم از سهم اقتصاد، متعلق به سهم بازار سرمایه می باشد، توجه به بانکداری اسلامی را دو چندان می کند.

نظام بانکی در ساختار اقتصادی هر کشوری در جایگاه مدیریت توزیع منابع پولی در میان فعالان بخش خصوصی و همچنین بازوان اجرایی نهادهای ناظر بر اقتصاد برای کنترل و هدایت نقدینگی در جامعه قرار دارد. از این رو تطبیق روشها و الگوهای استفاده شده در این نظام با اصول اسلامی در واقع به معنای انطباق سازوکارهای توزیع منابع مالی و سیاستهای پولی با قواعد دینی و الهی است که در نهایت به اسلامی شدن هرچه بیشتر روابط حاکم بر مناسبات اقتصادی، اخلاقی و اجتماعی مردم می انجا مد.

در این تحقیق بعد از آشنایی کلی با مفاهیمی چون اقتصاد اسلامی و اقتصاد مقاومتی، به تشریح در مورد اقتصاد و بانکداری اسلامی و همچنین اقتصاد مقاومتی می پردازیم و در ادامه نقش اقتصاد اسلامی و بانکداری اسلامی در اقتصاد مقاومتی بیان خواهد شد.

 

تعریف علم اقتصاد

علم اقتصاد عبارت است از دانشی که به تخصیص بهینه کالاها و فراورده ها می‌پردازد. به عبارت دیگر ، علمی است که به تفسیر حیات اقتصادی و پدیده‌های آن و ارتباطشان با عوامل کلّی آن‌ها اهتمام می ورزد.

مسأله‌ی اقتصاد، به عنوان یکی از مهم‌ترین مسائل زندگی بشری، مطرح است، و اسلام نیز نگرش خاصی به آن دارد.

 

تجزیه و تحلیل محیط درونی و بیرونی سازمان

تجزیه و تحلیل محیط درونی و بیرونی سازمان

 مقاله مروری در زمینه تجزیه و تحلیل محیط درونی و بیرونی سازمان در 15 صفحه شامل بخشهای زیر:

- مقدمه

تاریخچه

تفاوت‌ها و شباهت‌های بین تجزیه و تحلیل SWOT , PEST

روش شناسی تحلیل PEST

مراحل تحلیل PEST

منابع و ماخذ

 

افزایش تمرکز ذهن برای درس خواندن با تضمین ۱۰۰درصدی

افزایش تمرکز ذهن برای درس خواندن با تضمین ۱۰۰درصدی

 

طراحی ریتم صاعقه، جهت افزایش تمرکز ذهن برای درس خواندن ، می باشد. و محتوای آن در زمینه تمرکز ذهن و موفقیت تحصیلی است.

در گذشته، برای درس خواندن ، باید از خودهیپنوتیزم و مدیتیشن و یوگا و شعله شمع و نقطه سیاه و ... کمک می گرفتیم. اما اکنون می توان به راحتی از این فناوری شگفت آور، برای افزایش تمرکز ذهن ،برای موفقیت تحصیلی ،برای تمرکز ذهن استفاده نمود.

اما اکنون به لطف پیشرفتهای علمی در عزصه مهندسی پزشکی ، دنیای افزایش تمرکز ذهن ، به طور کامل متحول شده است.

• دیگر نیاز نیست تنفس های عمیق و طولانی انجام دهید.
• دیگر نیاز نیست تجسم و تصویرسازی ذهنی انجام دهید.
• دیگر نیاز نیست ساعتها بنشینید و تمرکز بگیرید.
• بلکه فقط کافیست هدفون را روی گوش خود بگذارید و فایل صوتی پخش شود.
• حتی نیاز نیست به این اصوات تمرکز کنید!!!

بله درست خواندید! این اصوات با ریتم خاص، موجب تحریک خاصی در سیستم شنوایی شده و به همین ترتیب، موجب ریتم خاصی از فعالیت سلولهای مغزی می گردند.

ریتم فعالیتهای مغزی ، پس از پخش این اصوات به شکلی خواهند شد که در بهترین شرایط برای تمرکز ذهن قرار می گیرید.

تمرین افزایش تمرکز ذهن با استفاده از اصوات چند لایه یک روش جدید و علمی و بسیار آسان برای دستیابی به تمرکز حواس می باشد.

 

کافیست چشمان خود را ببندید و حتما با هندزفری به اصوات گوش فرا دهید.

امروزه تمرین افزایش تمرکز ذهن بسیار ساده شده است.

نمرات طلایی، حق شماست.

شما با فایل صوتی تمرین افزایش تمرکز ذهن می توانید مثل میلیون ها نفر در سراسر دنیا به راحتی، جزو ستارگان تمرکز ذهن باشین!

شما می توانید از این فایل صوتی به عنوان تمرین افزایش تمرکز ذهن استفاده کنید. و از تاثیر فوری آن بسیار شگفت زده و خوشحال شوید.

پیشاپیش به شما تبریک می گوییم. زیرا با تهیه این فایل صوتی و استفاده از آن، می توانید در تمرکز ذهن ، بین همه دوستانتان بدرخشید.

 

اکنون،

درخشش در مدرسه و دانشگاه،

فقط به تصمیم شما بستگی دارد.

 

این فایل صوتی ( تمرکز ذهن برای درس خواندن )مورد نیاز چه عزیزانی می باشد؟

جواب:

مفهوم، شرایط و ارکان تعهد

مفهوم، شرایط و ارکان تعهد

تعدات صفحات: 150

گفتار اول: مفهوم و اوصاف تعهد

الف ـ تعهد در لغت و اصطلاح

تعهد مصدر باب تفعّل از ریشه «عهد» در لغت به معنای تازه کردن پیمان، شرط یا عهدی را پذیرفتن و التزام است.[1] هم چنین به معنای الزام و التزامی است که انسان در مراودات خویش بدان گردن می­نهد.[2]

در اصطلاح تعهد رابطه­ای حقوقی است که به موجب آن شخص در برابر دیگری مکلف به انتقال و تسلیم مال یا انجام دادن کاری می­شود، خواه سبب ایجاد آن رابطه، عقد باشد یا ایقاع یا الزام قهری. شخصی که در برابر دیگری ملتزم و مجبور شده است، مدیون یا بدهکار و آن که حق مطالبه و اجبار مدیون را پیدا کرده است، دائن یا طلبکار می­نامند.

بدین ترتیب رابطه­ای که یاد شد دو چهره متفاوت دارد:

1 ـ از سوی مثبت، که شخصی بر دیگری حق پیدا می­کند؛ که آن را حق دینی یا طلب نیز می­گویند. و در نظریه­های نو در زمره اموال می­آورند.

2 ـ از سوی منفی، که شخصی را ملتزم می­سازد، دین یا تعهد می­نامند.

بنا بر این تعهد گاه به رابطه­ی حقوقی طلبکار و بدهکار و به مفهوم جامع طلب و بدهی گفته می­شود (بند یک ماده 292 ق.م) و گاه دیگر مقصود از آن به ویژه در موردی که موضوع آن دادن مبلغی پول است، دین و التزام است(ماده 290 ق.م). برای مثال ، وقتی که در سندی می خوانیم که حسن متعهد است صد هزار ریال به حسین بپردازد یا خانه او را تعمیر کند ، مقصود این است که حسن درباره پرداختن پول یا تعمیر خانه مدیون است.[3]

این نکته را نیز باید یادآور شد که تعهد هم چهره مادی دارد و هم چهره شخصی : از یک سو ، طلب و دین زمانی تحقق می یابد که شخصی به عنوان طلبکار بتواند بر دیگری حق پیدا کند و رابطه حقوقی، بین آن دو ایجاد شود؛ از سوی دیگر طلب، دارای ارزش مالی است و جزء دارائی محسوب می گردد و به دیگران نیز قابل انتقال می باشد. گاه نیز چنان در قالب اشیاء مندرج است که در حکم عین خارجی می­شود. چنان که سند در وجه حامل یا سهام بی نام و اسناد اعتباری در بورس، هم چون کالا خرید و فروش می­گردد.[4]

البته در نگاهی وسیع تر تعهد شامل تکالیف غیر مالی و خانوادگی نیز می­گردد. گر چه این موارد در معنی عام کلمه «تعهد» است ولی تابع قواعد مادی و فنی تعهدات قرار نمی­گیرد.

بررسی سیاست کیفری ایران در مقابله با مفاسد اداری و اقتصادی با تأکید بر قانون مجازات اسلامی جدید

بررسی سیاست کیفری ایران در مقابله با مفاسد اداری و اقتصادی با تأکید بر قانون مجازات اسلامی جدید

 مفاسد اقتصادی هزینه­های هنگفتی را بر جامعه تحمیل می­کند و در عین حال به لحاظ شکل پیچیده اغلب آنها کشف و تعقیب آنها دشوار است. لذا سیاست کیفری قاطعی را می­طلبد. این تحقیق با هدف بررسی سیاست کیفری قانونگذار ایران در مقابله با مفاسد مالی و اقتصادی و با تأکید بر مقررات قانون جدید مجازات اسلامی مصوب 1392 دست به یک مطالعه توصیفی تحلیلی زده است و به این نتیجه رسیده است که در قانون جدید مجازات اسلامی با وجود استفاده از اصطلاح "جرایم اقتصادی" تعریف مشخصی برای جرم اقتصادی ارائه نگردیده است و صراحتاً این جرایم احصا نشده­اند و از این حیث قانون قدم نخست را در مبارزه قاطع با فساد اقتصادی به طور صحیح بر نداشته است. با این حال می­توان با توجه به مجموع مواد 35،47 و 109 قانون مجازات اسلامی جدید ، مصادیق حصری جرایم اقتصادی را بدست آورد که شامل جرایم فهرست شده در تبصره ماده 36 و جرم کلاهبرداری می­شود. همچنان می­توان در قانون جدید مجازات اسلامی قائل به یک نوع دسته بندی جرایم اقتصادی با توجه به میزان ریالی موضوع جرم بود و بر این اساس آنها را به خرد ، متوسط و کلان تقسیم نمود. قانونگذار در مبارزه با جرایم متوسط و کلان با در پیش گرفتن تدابیر کیفری سخت­گیرانه در تعیین و اجرای مجازات، مانند الزام به تشهیر مجرمین اقتصادی کلان، محرومیت مجرمین اقتصادی متوسط و کلان از تعویق صدور حکم و تعلیق مجازات و محرومیت از امتیاز شمول مرور زمان تعقیب و اجرای مجازات، تلاش نموده است تا بر حتمیت و قطعیت اجرای مجازات، به منظور پیشگیری کیفری از جرم اقتصادی تأکید نماید. با این حال راهکارهایی مانند آزادی مشروط، امکان توبه در جرایم حدی مانند افساد فی الارض و عفو خصوصی که به طور عموم شامل تمام جرایم و مجرمین می گردد، روزنه­هایی را باز گذاشته است که حتمیت و قطعیت اجرای مجازات ها را در جرایم اقتصادی تحت الشعاع قرار می­دهد.

کلید واژگان:سیاست کیفری، جرایم اقتصادی، فساد اقتصادی، قانون جدید مجازات اسلامی مصوب 1392، حتمیت و قطعیت اجرای مجازات.

 

جنگل استراتژی -خلاصه نویسی کتاب جنگل استراتژی

دانلود کتاب جنگل استراتژی از سری کتابهای مدیریت استراتژیک و بازاریابی

خلاصه کتاب جنگل استراتژی،درس مدیریت استراتژیک پیشرفته

تالیف:هنری مینتزبرگ،بروس آلستراند،ژوزف لمپل

ترجمه :دکتر محمود احمدپور داریانی (عضو هییت علمی دانشگاه تهران)

نگاه کوتاه:

در این کتاب علاوه بر شناساندن مفاهیم استراتژی مدیریتی، هم از نظر زمان آتی به عنوان خط مشی یا برنامه‌ی مورد نظر برای آینده ـ و هم از منظر زمان گذشته به عنوان یک الگوی تحقق یافته به انواع دیگری از استراتژی‌ از جمله استراتژی تکوینی یا نوخواسته (که از طریق اقدامات تدریجی شکل می‌گیرد) پرداخته شده است. نویسنده کتاب، در نهایت استراتژی را در قالب جنگلی که حیوانات گوناگون را در خود جای داده مطرح می‌سازد و هر یک از آن‌ها را سمبل یک مکتب فکری در ارتباط با فرآیند شکل‌گیری استراتژی معرفی می‌کند. مکاتب ده‌گانه در این کتاب به سه دسته تقسیم می‌شوند که عبارت‌اند از: مکاتب تجویزی، توصیفی و ترکیبی ـ مکاتبی که ماهیت تجویزی دارند به این نکته می‌پردازد که ‘استراتژی‌ها چگونه باید تشکیل شوند. مکاتب توصیفی (چگونگی شکل‌گیری استراتژی‌ها و نحوه‌ی عمل کردن) آن‌ها را بررسی می‌کند و مکاتب ترکیبی که مفهوم تغییر در سازمان را دربردارند، ترکیبی از مکاتب دیگر هستند.

 

حقوق شهروندی در پرتو اصول حاکم بر وظایف پلیسی در حقوق داخلی و اسناد بین‌الملل

حقوق شهروندی در پرتو اصول حاکم بر وظایف پلیسی در حقوق داخلی و اسناد بین‌الملل

 چکیده

در این پژوهش سعی شده استبا توجه به ماده 4 قانون تشکیل نیروی انتظامی مصوب 69 بررسی و ضمن مشخص کردن اصول حاکم بر این وظایف حقوق شهروندی در وظایف پیشگیرانه و وظایف در قلمرو ضابطیت پلیس رابا توجه به اسناد داخلی و بین‌المللی مورد بررسی قرار دهد. ضمن تبیین گونه‌های مداخله پلیس در حریم خصوصی و حقوق بنیادین این وظایف را از منظر حقوق شهروندی و حقوق بشری مورد ارزیابی قرار دهد. با توجه به اینکه پیشگیری از جرم تأمین کننده امنیت و از مؤلفه‌های مهم امنیت انسانی است به خودی خود دارای وجهه حقوق شهروندی است. که اجرای آن بدون توجه به حقوق بنیادین با تهدید حقوقی چون حریم خصوصی، آزادی رفت و آمد، حق امنیت همراه است. لذا استدلال شده که هر چند پیشگیری رابطه مستقیم با امنیت دارد ولی میزان مداخله در این زمینه بایستی به مقدار کمینه و حد ضرورت باشد وحتی‌الامکان تدابیری بکار گرفته شود که تعارض کمتری با این حقوق داشته باشد. از سوی دیگر پیشگیری با رویکرد مشارکت‌ همگانی را موجب جذب حداکثر و رسیدن به اعتماد و مقبولیت عمومی در حفظ حقوق شهروندان می‌داند که نقش موثری در جلوگیری از وقوع جرم و حفظ امنیت دارد. حفظ حقوق قابل فهم متهم مانند فرض بی‌گناهی، تفهیم اتهام حق دفاع و همچنین حقوق شاکی و شهود در قلمرو وظایف در مقام ضابط پلیس از جمله مواردی است که در اسناد داخلی و بین‌المللی مورد تصریح قرار گرفته که توجه به این حقوق از سوی پلیس ضامن امنیت جامعه حفظ حقوق شهروندان جامعه خواهد بود.

 

 

کلید واژه: پلیس جامعه محور، پیشگیری از جرم، حقوق شهروندی،‌ حقوق بنیادین، فضای مجازی، فضای حقیقی، حریم خصوصی، مشارکت همگانی.

 

 

مقدمه:

الف) طرح موضوع:

جایگاه حقوق شهروندی چه در قوانین داخلی و چه مقررات بین‌المللی اساساً یکی از حقوق مقدس انسانی، طبیعی و ذاتی وجزء جدا نشدنی حیات بشری است. اهمیت ویژه‌ای که دارد با درجه تمدن و میزان پیشرفت در جوامع مختلف و زمان و مکان‌های متفاوت بوده است. حقوق شهروندان چه در زمانی که به حق یا به ناحق در مظان اتهام قرار گرفته‌اند و چه غیر از زمانی که در مظان اتهام است جزء حقوق طبیعی آن‌ها است و با تغییرات اوضاع و احوال ماهیت خود را از دست نمی‌دهد. هیأت حاکمه باید در وضع قوانین جامع وکامل به حمایت از حقوق طبیعی شهروندان بپردازد و آن را به سمت خود هدایت کند.

امنیت قضایی که مبین مصونیت‌ جان، ناموس، آزادی، حیثیت، آبرو واموال شهروندان است ایجاب می‌کند که مقنن به تدوین قوانین حمایتی از شهروندان مبادرت کند و از طرف دیگر هیأت حاکمه نظارت کند بر اجرای صحیح این قوانین. زیرا رعایت حقوق شهروندان از شخصی‌ترین نشانه‌های مشروعیت هیأت حاکمه است. اگر حقوق افراد مورد بی‌توجهی هیأت حاکمه قرار گیرد هیچ توجیهی نخواهد داشت.

کار تحقیقی اثبات نسب در فقه و قانون مدنی

کار تحقیقی اثبات نسب در فقه و قانون مدنی

مقدمه
در شرع مقدس اسلام برای هر فعلی از افعال انسان‌ها حکمی است. تولد هر انسانی ناشی از پدر و مادری است که او را به وجود آورده‌اند. این تولد یک نوع ارتباط طبیعی بین طفل و به وجود آورندگان او ایجاد می‌کند که در اصطلاح حقوقی نسب نامیده می‌شود. مبنای نسب قانونی، ازدواج و رابطه مشروع است.بنابراین در زمان انعقاد نطفه، باید رابطه قانونی بین زوجین برقرار باشد.
طفلی که در فاصله بین شش الی 10 ماه از رابطه ایجاد شود، ملحق به شوهر است زیرا فرض بر این است که زن به شوهر خود وفادار بوده است. چنانچه نسب قانونی باشد، قرابت و خویشاوندی ایجاد می‌کند که این قرابت بر حسب دوری و نزدیکی آثاری را به همراه دارد. این آثار گاهی به صورت حق است مانند حق حضانت و حق ولایت و گاه به صورت تکلیف است مانند تکلیف اطاعت و احترام اولاد نسبت به والدین. نسب در حکم قانون نسبی است که مبنای آن رابطه ناشی از اشتباه و اکراه باشد. نسب غیر قانونی ناشی از رابطه نامشروع است. اثبات نسب مادری در مقایسه با نسب پدری آسان تر است زیرا دوران حاملگی و زایمان به آسانی قابل پنهانکاری و انکار نیست به خصوص که طبق قانون ثبت احوال تولد هرکودکی ظرف 15 روز پس از به دنیا آمدن او باید به یکی از حوزه‌های ثبت احوال اعلام و برای طفل شناسنامه گرفته شود. این تکلیف در مرحله اول به عهده پدر و در صورت غیبت او با سایرین از جمله جد پدری، مادر، سرپرست و امین طفل خواهد بود. اثبات نسب پدری به خصوص اگر ناشی از یک رابطه قانونی نباشد، مشکل است و به خصوص در ازدواج های شرعی که بدون ضوابط قانونی انجام می پذیرد (مانند صیغه)، دشوارتر است. هر چند امروزه با آزمایش های مدرن پزشکی و تطبیق گروه‌های خونی از جمله آزمایش H-L-A برای اثبات نسب کمک گرفته می شود.که درمسأله استفاده از رحم جایگزین و انتساب طفل متولد ازرحم جایگزین این آزمایشات ازمهمترین دلایل اثبات نسب محسوب می شود ؛ لذا باید حکم تکلیفی و وضعی آن مشخص گردد. در بحث ناظر وضعیت نسب کودکان متولد از رحم جایگزین ما وارد حکم تکلیفی جواز یا حرمت نمی‌شویم و فقط به تبیین حکم وضعی طفل متولد از رحم جایگزین در رابطه با نسب پدری و مادری که محور و اساس بحث و بررسی‌ها درباره سایر احکام وضعی طفل مزبور می‌باشد، می‌پردازیم. در ابتدای بحث به تبیین ماهیت و مفهوم کلی پیرامون نسب خواهیم پرداخت،چرا که با تبیین ماهیت نسب است که امکان تصمیم‌گیری دقیق و روشن در مورد رابطة نسب در پدیدة مادر جانشین بوجود می‌آید.به این‌ ترتیب در این نوشتار مطالب خود را در دو قسمت جداگانه خواهیم آورد. درقسمت اول به بررسی ماهیت نسب و تاریخ نسب شناسی به صورت کلی می‌پردازیم ودر قسمت دوم به رابطة نسب در حالت استفاده از رحم جایگزین خواهیم پرداخت.سپس به تفصیل به قاعده فراش،نظر کارشناس(دی ان ای)اقرار،قرعه،شهادت شهود و...دیگر طرق اثبات نسب اشاره خواهیم نمود.

اجرای مدیریت تجربه مشتری( CEM ) در بانک کشاورزی

اجرای مدیریت تجربه مشتری( CEM ) در بانک کشاورزی

چکیده:

مقاله حاضر به بررسی نقش مدیریت تجربه مشتری به عنوان یک روش جدید برای درک رضایتمندی مشتریان میپردازد. این مقاله به روش کتابخانهای و بررسی اسوادی و تحلیلی و توصیفی به بررسی "مدیریت تجربه مشتری" در بانکها پرداخته است. و در ادامه به بررسی عوامل تعیین کننده تجربه مشتری و نقش آن در وفاداری مشتریان میپردازد. همچنین مدل مفهومی این مقاله نشان میدهد که بین بخشهای مدیریت تجربه مشتری)بخش وظیفه ای، انسانی و مکانیکی( و وفاداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. و با برقراری این ابزار میتواند به بازگشت مشتریان به بانک و همچنین سودآوری بانک کمک کرد. در پایان میتوان گفت که مدیریت تجربه مشتری امکانات و بسترهای جدیدی را برای موسسات اقتصادی فراهم آورده است تا در حفظ و نگهداری مشتریان خود و ایجاد حس وفاداری کمک کند.

 

خلاصه کامل کتاب بازارشناسی و مسائل بازاریابی

خلاصه کامل کتاب بازارشناسی و مسائل بازاریابی

تالیف فیلیپ کاتلر و ترجمه بهمن فروزنده

به تعداد 111 صفحه pdf

عنایت فرمایید این فایل فقط شامل فصل های 1-2-3-4-6-7-10-11-12-16-19-21-22-23- می باشد.

 

سرفصل های :

1- ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان

2- تامین رضایت مشتری از طریق کیفیت ، خدمات و فایده

3- غلبه بر بازارها با استفاده ازبرنامه ریزی استراتژیک بازارگرا

.

.